Condiciones generales
Titular y condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante, CGC, regulan las condiciones de compra de los distintos servicios ofertados en la página web WWW.BREW-HOME.COM titularidad de BREW HOME BARCELONA (ASSOCIACIO DE HOMEBREWERS DE BARCELONA), en adelante, BREW HOME, con CIF G66312836 y domicilio en JOAN BLANQUES 62, LOCAL 2, 08024 BARCELONA .
Los usuarios que realicen compras en WWW.BREW-HOME.COM aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de WWW.BREW-HOME.COM
BREW HOME (ASSOCIACIO DE HOMEBREWERS DE BARCELONA) se reserva el derecho a modificar las CGC, en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Sólo podrán adquirir servicios WWW.BREW-HOME.COM los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.
Procedimiento de compra
Cada servicio de la página web incluye una ficha con una descripción detallada del servicio y su precio e impuestos. Puede añadir en su carrito de la compra los servicios que desee. Para terminar la compra deberá indicar sus datos y forma de pago así como aceptar las presentes condiciones.
Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Si observase un error en cualquier punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a HOLA@BREW-HOME.COM para proceder a la subsanación del error.
Precios
Todos los precios indicados en la página web, son con IVA incluido.
BREW HOME (ASSOCIACIO DE HOMEBREWERS DE BARCELONA) se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra.
Formas de pago
Pago mediante tarjeta de crédito
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. En WWW.BREW-HOME.COM se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.
Pago mediante Paypal
También se puede relizar el pago mediante Paypal.
Plazos de entrega
Todos los pedidos se tramitarán desde manera automática una vez recibido el pago.
Nuestro periodo vacacional será anunciado previamente.
Los plazos de publicación de nuevos eventos quedan sujetos a la disponibilidad en ese momento.
Caducidad
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Los cheques regalo de cualquiera de las actividades de BREW HOME (ASSOCIACIO DE HOMEBREWERS DE BARCELONA), tienen una caducidad de seis meses a partir de la fecha de adquisición. Una vez transcurrido ese período de tiempo, el código de reserva dejará de ser efectivo y no se podrá realizar la reserva para dicha actividad.
Departamento de atención al cliente
Dispone de un Departamento de Atención al cliente donde le atenderán personalmente para cualquier duda que pueda tener. Puede contactarlo:
- En el número de teléfono 932132141 y
- Por correo electrónico HOLA@BREW-HOME.COM
- Por correo ordinario en BREW HOME (ASSOCIACIO DE HOMEBREWERS DE BARCELONA), JOAN BLANQUES 62, LOCAL 2, 08024 BARCELONA
Resolución de conflictos en línea
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, en el caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online puesta a disposición por la Comisión Europea, disponible en : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.
Devoluciones y cambios
BREW HOME sustituirá o reembolsará el importe abonado por los cupones si no corresponde a lo descrito en la web, así como en caso de error de tramitación. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del paquete.
Solo se admiten cambios de fecha hasta 48 horas antes de la fecha de la actividad reservada
Una vez realizado el servicio no se aceptan devoluciones.
Derecho de desistimiento
El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto a los gastos de devolución, que serán de cuenta del consumidor.
Dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución o desistimiento, sin tener que indicar el motivo, a contar desde la recepción del pedido para lo cual podrá comunicarlo mediante nuestro formulario de derecho de desistimiento o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato, dentro de dicho plazo a BREW HOME (ASSOCIACIO DE HOMEBREWERS DE BARCELONA) HOLA@BREW-HOME.COM en cuyo caso le recordamos que la carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento recaerá en el consumidor y usuario.
Los costes de método de pago, serán a cargo del comprador.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el dinero en su caso cobrado, sin ningún coste adicional (exceptuando los gastos del método de pago) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos tenido conocimiento de su decisión de desistimiento del contrato.
Transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ningún cambio o devolución.
No se podrá desistir del contrato en los siguientes supuestos, entre otros (artículo 103 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):
- Una vez prestado el servicio.
Formulario de desistimiento
A completar y enviar firmado junto con los pedidos a devolver a: BREW HOME (ASSOCIACIO DE HOMEBREWERS DE BARCELONA), JOAN BLANQUES 62, LOCAL 2, 08024 BARCELONA
Realizo devolución de los siguientes pedidos en el ejercicio de mi derecho de desistimiento:
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Fecha de compra:
____/____________/_______
Fecha de recepción del pedido:
____/____________/_______
Nombre del cliente:
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Dirección del cliente:
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Datos de contacto (teléfono o e-mail):
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Fecha: ________________
Firma del cliente: ________________
Protección de datos de carácter personal
De conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilite a la hora de realizar cualquier compra, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de BREW HOME BARCELONA, con la finalidad de gestionar su compra, envío, servicio postventa y atención al cliente. Además, le enviaremos periódicamente información sobre ofertas de nuestros servicios.
La base del tratamiento de los datos es la ejecución de un contrato. Los datos se conservarán como mínimo conforme lo establecido en las normativas tributaria y mercantil y en todo caso mientras no solicite su supresión.
Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, así como en su caso revocar el consentimiento, por correo electrónico a HOLA@BREW-HOME.COM especificando en el asunto la “PROTECCIÓN DE DATOS” o bien por correo ordinario a JOAN BLANQUES 62, LOCAL 2, 08024 BARCELONA Le informamos de su derecho de presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces y relativos a su persona, asumiendo cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la inexactitud de los datos y/o manipulación de datos relativos a terceras personas, ya que BREW HOME BARCELONA presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos y que son exactos y veraces.
Jurisdicción
Las presentes CGC se rigen por la legislación española.
Sin perjuicio de lo establecido en el apartado “resolución de conflictos en línea” para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de la compra de servicios en WWW.BREW-HOME.COM , las partes acuerdan someterse a los juzgados o tribunales de BARCELONA, renunciando ambas partes a cualquier fuero o jurisdicción a la que pudieran tener derecho, salvo fuero imperativo en el caso de consumidores y usuarios, en cuyo caso el fuero competente será el correspondiente a su domicilio.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: vender medicamentos.
